Pessoal, neste POST vou abordar o tema, Atribuindo usuário a posição na estrutura organizacional…
Primeiro o que é uma Estrutura Organizacional: é uma forma mais flexível de controlar a funcionalidade entre as tarefas e as funções da empresa… tipo assim “Dentro de uma empresa é existem setores e cargos, através da estrutura é possível criar e gerenciar os setores e os cargos de forma hierárquica. Este modelo tbm é utilizado para determinação dos dados organizacionais nos cenários de Marketing e Vendas!
Vamos lá… meus Jedis
Depois que o usuário já foi criado e sua função e perfil já foi definida pelo BASIS, vamos atribuir ele a um BP. “Criação de usuário é realizado na TX: SU01”
Acesse a TX: BP
Clique em Pessoa e Seleciona a Função Empregada.
Preencha os Dados do Cadastro, depois de preencher todos os dados, clique na aba Identificação, campo Nome do Usuário, digite o usuário criado na SU01 pelo Basis.
Salve e anote o número do Parceiro de Negocio, que fica na parte superior da Tela.
Acesse a TX: PPOMA_CRM
Acesse unidade Organizacional -> Pesquisa Estrutura
Clique na Estrutura que você deseja atribuir o usuário, no meu caso será CallCenter, depois clique no botão Novo “Aquela folhinha na parte de cima da tela” e clique no boneco incluir posição.
Depois de inserir a posição preencha os dados referente a este posição, neste caso vamos colocar o nome de Gerente Call Center
Clique agora na posição Gerente CallCenter e clique em atribuir, e Titular.
Digite o número do Parceiro de negocio, no campo Parceiro de Negócio e confirme.
A estrutura deve ficar assim
Apenas uma dica, é possível atribuir o mesmo BP e Usuário a várias Funções, exemplo: O BP Willi, usuário JEDI esta atribuído ao Callcenter, ele tbm pode ser atribuído a estrutura Backoffice entre outras!!!
Com este processo você pode corrigir aqueles erros, relacionados a visualização de Business Role, Tipos de Documento, visualização de documento na caixa de entrada etc…
Abraço pessoal e que a força esteja com vocês!!!