Agentes de IA
Agentes executam tarefas de atendimento, vendas e operação com limites claros e supervisão humana.
Relação com o cenário
Esta capacidade precisa ser avaliada junto com dados, processo e sistemas que já participam da operação.
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Especialidade JediCRM
IA aplicada ao CX
A inteligência artificial melhora a experiência do cliente quando está ligada aos sistemas e aos dados reais da operação. Sem essa conexão, vira demonstração.
Escolhemos os casos de uso pelo resultado, conectamos os modelos aos sistemas da empresa (inclusive pelo padrão aberto MCP) e colocamos agentes, copilotos e chatbots para operar com supervisão, medição e transbordo humano.
Mapa local da plataforma
Explore capacidades e relações.
Deslize para ver todos os módulos.
IA aplicada ao CXConhecimentofundamenta respostas
Sistemasexecutam ações
Pessoassupervisionam decisões
Módulo ativoAgentes de IA
Pontos de adequação
Quando vale investigar esta plataforma?
Estes pontos orientam a conversa inicial. A decisão depende do cenário completo.- 01
Existe uma tarefa clara em que IA pode reduzir esforço ou tempo de resposta.
- 02
As respostas precisam usar conhecimento e dados autorizados da empresa.
- 03
Casos sensíveis precisam de limites, rastreabilidade e transbordo humano.
Entregas deste módulo
A plataforma precisa chegar à operação com memória.
Mapa de processos
Fluxos, decisões, participantes e pontos de integração que orientam a configuração.
Desenho de dados
Origem, destino, frequência e responsabilidade pelas informações que circulam.
Configuração validada
Regras e telas avaliadas com cenários próximos da rotina da operação.
Materiais de operação
Referências e trilhas organizadas para as funções que usarão a solução.